Règlement général sur la protection des données

INTRODUCTION

Serenad est respectueux de la démarche de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données. Avec ce nouveau règlement applicable au 25 mai 2018, Serenad renforce sa politique de protection de données personnelles afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES À PARTIR DU 25 MAI 2018

Notre Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont SERENAD traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.serenad.fr (ci-après le « Site »).

Serenad accorde en permanence une attention aux données de nos Utilisateurs. Sans indication de votre part après la publication ou l’envoi d’un avis concernant les modifications apportées à la Politique de protection des données personnelles, cela signifie que vous acceptez les mises à jour.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET POUR QUELLES FINALITÉS ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons vos données personnelles que vous nous transmettez à travers notre formulaire de contact.
Les données personnelles récupérées sont : nom, email et éventuellement téléphone. Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas revendues à des tiers.
Nous utilisons votre adresse email afin de l’utiliser pour l’envoi d’emails d’informations ou d’offres ou encore pour contact provenant de Serenad.
Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées téléphoniques, nous pouvons être amenés à vous informer par sms et/ou contacter par téléphone pour l’envoi d’informations, d’offres ou encore pour prise de contact professionnel.

Par ailleurs, nous collectons, à des fins statistiques, des données générales depuis Google Analytics mais ces données ne nous indiquent en aucun cas vos données personnelles, adresses mail, nom, téléphone ou autre données sensibles.

VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?

Les données personnelles vous concernant collectées sur notre site sont destinées au seul usage de campagnes d’informations de la part de Serenad ; emails et/ou sms. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Si Serenad ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Serenad applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête d’une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par la loi.

QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données à caractère personnel communiquées par les visiteurs/utilisateurs du site Serenad seront supprimées à l’issue d’une période de 5 ans sauf restriction expresse de la part de l’utilisateur ou prolongement/renouvellement de la durée de conservation par simple accord suite à sollicitation de Serenad à l’envoi d’un mail ou d’un sms.

ÊTES-VOUS MINEUR ?

Notre site n’ayant aucune vocation à porter atteinte au public mineur, nous ne mettons aucune restriction à cet effet.
Les tuteurs légaux ou public mineur peuvent exercer le même droit d’accès, de vérification, de modification ou de suppression de leurs données.

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D’UTILISATION DES SERVICES SERENAD EN RELATION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux et des services ou applications de Serenad en relation avec des réseaux sociaux, cela est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Serenad.

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. Vous avez la possibilité de paramétrer et contrôler directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation en vigueur les Utilisateurs de notre site disposent des droits suivants :

  • droit d’accès et de rectification ;
  • de mise à jour , de complétude des données Utilisateurs ;
  • droit de verrouillage ou de suppression des données des Utilisateurs à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
  • droit de retirer à tout moment un consentement ;
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs ;
  • droit d’opposition aux traitement des données personnelles ;
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.

Si vous souhaitez savoir comment Serenad utilise ces données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à un traitement vous pouvez envoyer un email via notre formulaire de contact ou adresser un courrier à l’adresse suivante SERENAD, Rue des Navette 59840 PERENCHIES France. Enfin les Utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle si leur demande n’est pas respectée, et notamment auprès de la CNIL.
Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. Nous vous demanderons d’effectuer votre demande en référence ou depuis l’adresse mail ou le numéro de téléphone concerné par l’application de cette démarche afin d’éviter toute erreur d’identification des données concernées.

COMMENT NOUS CONTACTER – COORDONNÉES DÉLÉGUÉ PROTECTION DONNÉES

Si vous avez des questions ou des réclamations ou si vous souhaitez faire part à Serenad de recommandations ou des commentaires visant à améliorer notre Politique de protection des données personnelles vous pouvez envoyer un email via notre formulaire de contact ou adresser un courrier à l’adresse suivante : SERENAD, Rue des Navette 59840 PERENCHIES France.